Возврат

Существует огромное количество причин не зависящих от Вас, по которым Вы можете пожелать вернуть заказ. Мы это прекрасно понимаем, так как отлично знаем, что такое интернет-торговля.

Мы очень хотим, чтобы Вы были довольны покупкой сделанной в нашем интернет-магазине! Потому, что, когда в следующий раз вам потребуется что-либо из нашего ассортимента - ВЫ вспомните о нас и обратитесь за покупкой именно к нам.

Поэтому,

МЫ принимаем ВОЗВРАТЫ!

Теперь Вы понимаете причины, по которым мы принимаем возвраты? Товар, который Вы нам вернёте, мы завтра, а возможно уже сегодня, продадим через другой канал. А Вы получите возможность забрать свои деньги и/или заказать новый товар, тот, который вам сейчас нужнее. Все в выигрыше!

Но, к сожалению, специфика наших товаров влечёт за собой наложение нескольких довольно жёстких ограничений.

Правила возврата товаров:

• Возврат товаров возможен в течение 14 календарных дней с даты отгрузки;
• При возврате товара обязательно указание номера заказа, в рамках которого он был приобретён. Удобнее будет, если Вы предоставите наш бланк заказа или соответствующую товарную накладную;
• К возврату принимаются товары, имеющие идеальный товарный вид. Если замята коробка или товар неаккуратно сложен после ознакомления с ним покупателя, мы оставляем за собой право отказать в возврате;
• К возврату не принимаются товары следующих категорий:

- бельё из винила;

- бельё из латекса;

- товары имеющие "одноразовую" упаковку (то есть, не подлежащие вскрытию) с нарушенной упаковкой.

• Возврат осуществляется строго на складе в районе метро Автозаводская (Россия, 115280, г. Москва, Автозаводская улица, д. 16, к. 2, стр. 8). Если Вы получали товар в другом городе, то, для Вашего удобства, мы можем принять возврат посредством доставки через службу терминалов PickPoint. В исключительных случаях (если в вашем городе нет терминалов PickPoint), мы можем принять возврат посредством Почты России;
Обратите внимание:

В случае возврата товара посредством терминалов PickPoint, Вам ничего не придётся платить за пересылку, а в случае отправки Почтой России - пересылку возвращаемого товара Вы оплачиваете самостоятельно.
После проведения диагностики возвращённого товара, если будет установлен заводской брак, деньги, оплаченные вами за пересылку брака, будут возвращены Вам на Ваши платёжные реквизиты. В случае, если возврат товара был произведён по любой другой причине, кроме заводского брака, деньги за пересылку не возвращаются.

• Обмен товаров рассматривается нами строго как возврат одного товара и приобретение нового.

Обмен товаров:

Понятия обмена товаров в нашей компании нет. Не удивляйтесь! Обмена действительно нет.
Есть возврат + покупка нового товара.

Чтобы обменять не подошедший Вам, по каким-то причинам, товар, Вам нужно сделать следующее:

• выполнить возврат в соответствии с правилами описанными выше;
• разместить заказ на другой товар, который должен удовлетворить Вас.